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如何通过短信平台做好会员客户的维护工作
  • 作者:
  • 发表时间:2017-11-21 14:34
  • 来源:未知
众所周知会员客户无论是对于大型企业,还是小型商家来说都是非常重要的资源,所以对于会员的维护也是每一位企业商家要做好的,而在维护会员方面短信平台大显身手,很多企业商家也通过短信平台维护好会员而得到认可。接下来东来短信平台小编就为大家分析一下如何通过短信平台做好会员客户的维护工作。
1、会员通知
每当有客户成为会员时候,可以发一些祝贺通知短信,让客户认识到成为会员有面儿,这样客户对您的印象将大大提升;
如:【xx企业】尊敬的xx,恭喜您成为我们的会员,也非常感谢您对我企业的认可,我们将以百分百的努力为您服务。
2、客户服务跟踪
当会员到您这消费一次或者咨询一次后,您可以提醒会员注意的细节,鼓励会员再次过来消费;
如:【xx商家】尊敬的xx,感谢您对xx品牌的信赖!亲在使用过程中有任何问题请及时与我们联系哦,我们7*24小时为您服务!
3、节日活动
一般企业商家都会在节假日或者周年庆等时间,采取打折优惠活动来唤新睡眠会员,通过短信加强会员的新鲜感和忠诚度;
如:【xx企业】尊敬的xx,值xx节日来临之际,凡在节日期间到超市消费的vip会员均可获得XX奖品一份,另外节日期间,本店所以商品都将有X折优惠,还有免费大礼包等你领取哦!
4、新品上市
当会商家企业新品上市,通过短信告诉忠实的会员,让他们第一时间知道,他们就会在活动当天来支持您;
如:【xx商家】尊敬的VIP用户,xx商场有xx、xx、xx等新品上市,消费满88即可参与抽奖活动,百分百中奖,奖品最小为面值30元百货礼券,详询17xx!
5、客户生日祝福
会员生日当天可发送生日的祝贺信息语句,给客户留下好的影响;
如:【xx商家】尊敬的xx,都说流星可以有求必应,如果可以我愿在夜空下等待,等一颗星星被我感动,带着我的祝福落在你的枕边,xx商家全体员工为您送上生日祝福!
东来短信平台温馨提示:给会员客户发短信也要注意内容跟得上人们关注的变化,而做一些适当的调整,引起人们阅读的欲望,也可以这样说好的内容才可以让商家更好的维护好会员,这样也才能商家企业带来极大的利润回报。